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服务承诺

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服务承诺

雷迪公司一贯坚持客户需求为导向,客户满意为宗旨,其中完善的售后服务更是雷迪公司注重的一个环节,郑重承诺以下服务措施:
● 凡购买雷迪产品的用户均由专业工程师制定完善的培训计划,结合理论培训及现场操作指导以确保操作人员能正确、独立、熟练的完成检测工作。
● 设备保修一年,终身维护。
● 设有公司技术支持网站,客户可以随时上网查阅雷迪公司各种仪器的相关信息,并免费下载所需资料和数据;
● 建立客户电子档案,提供定期跟踪服务;
● 客户在使用过程中仪器出现故障或遇技术疑问,我方在24小时内作出电话或传真回复,48小时及时解决问题。
● 在上海设立维修服务中心,由专业工程师负责维修养护
    雷迪公司做为一个国际化的专业公司,通过长期为业内客户精诚服务,与各界朋友建立了良好的合作关系,在今后将继续为广大客户提供领先世界的各种高科技产品和完善高效的技术支持与维修服务,为地下管线管理领域的发展作出应有的贡献,衷心希望得到新老用户一如既往的信任